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SMF Support => Language Specific Support => Français (French) => Topic started by: samymostro on April 03, 2019, 09:17:02 AM

Title: Problème temps de réception avec gmail.
Post by: samymostro on April 03, 2019, 09:17:02 AM
Bonjour

Depuis quelques temps les mails de notification qui sont envoyé vers des adresses gmail.com mettent du temps (environt 45mn de décalage) a arriver.

Après plusieurs essaie avec des membres qui sont sur gmail, c’est toujours pareil.

J’ai fais le test en mettant une adresse sous Yahoo.fr et c’est quasi instantané.

Une idée ?
Title: Re: Problème temps de réception avec gmail.
Post by: maximus23 on April 03, 2019, 12:45:33 PM
Bonjour,

Non pas d'idées Gmail est bien réglé ?

Moi je l'utilise en StartSSL pour le serveur et en Imap vers ma messagerie Outlook et c'est instantané.

:)
Title: Re: Problème temps de réception avec gmail.
Post by: alexetgus on April 03, 2019, 03:13:28 PM
Salut,

Max, c'est StartTLS. ;)


Samymostro :
Tu as regardé tes logs postfix ?
Il est possible que GMail hésite à te passer en spam et te place en "liste grise".
La liste grise, ça consiste à renvoyer au serveur expéditeur la réponse 4X1 - Please try again later pour que le mail soit représenté après un temps d'attente.
Cette réponse peut être renvoyée une ou plusieurs fois.

Si c'est un spammeur, il ne s'emmerdera pas à renvoyer le mail et passera son chemin 9 fois sur 10.
Si c'est un serveur honnête, il retentera, après un temps d'attente de plus en plus long si la réponse est toujours la même, jusqu'à ce que le mail soit accepté.

Voilà qui peut expliquer ce temps d'attente.
Title: Re: Problème temps de réception avec gmail.
Post by: samymostro on April 03, 2019, 03:37:05 PM
Merci alex c’est exactement ça 👍

Bon et sais tu comment régler ce soucis ?

Merci
Title: Re: Problème temps de réception avec gmail.
Post by: alexetgus on April 04, 2019, 03:23:05 PM
Salut,

Google est chatouilleux ! Il ne dira rien pour un mail, mais il va devenir suspicieux si il en voit passer plusieurs au contenu similaire.

Si tu as SMF 2.0.15, tu peux déjà installer ce mod pour respecter les règles de bonnes pratiques en matière de mailling :
https://custom.simplemachines.org/mods/index.php?mod=4192 (https://custom.simplemachines.org/mods/index.php?mod=4192)

Si ça ne marche toujours pas, il ne te reste plus que la patience pour sortir de la greylist.
Plus le temps passera, plus ta réputation s'améliorera.
Quand j'ai commencé à émettre des mails, il y a quelques années, j'avais les mêmes problèmes. Aujourd'hui, tous mes mails passent sans aucun souci. :)
Une réputation, ça se gagne, avec beaucoup de patience...

Par contre, fais attention au domaine expéditeur. (EDIT : Je viens de voir que tu utilises les serveurs Gandhi pour tes mails, la partie ci-dessous ne te concerne donc pas vraiment)
Ex :
Si tu expédies des mails en @example.com (ou un sous domaine), l'ip du domaine ou sous domaine doit pointer elle même vers le domaine (c'est ce qu'on appelle un enregistrement DNS PTR) :
@example.com --> 111.222.22.33 --> example.com
Et même :
@mail.example.com --> 111.222.22.33 --> example.com
Title: Re: Problème temps de réception avec gmail.
Post by: samymostro on April 04, 2019, 03:51:58 PM
Bon avec toutes vos indications nous avons trouvé  8)

bah du coup gmail vérifie l'ip avec qui les mails est envoyé pour savoir si c'est pas quelqu'un qui se fait passé pour quelqu'un d'autre.

du coup il regarde si ya pas un enrengistrement DNS qui correspond à une IP qui dit que c'est un expediteur authorisé ou non.

(https://i.postimg.cc/L60qRPBX/Whats-App-Image-2019-04-04-at-21-41-33.jpg)

à priori le copain qui s'occupe du vps sait comment faire.

Je vous tiens au jus assez vite.

Merci à vous
Title: Re: Problème temps de réception avec gmail.
Post by: alexetgus on April 04, 2019, 04:56:25 PM
Effectivement, si tu as une IP à toi, oui, un enregistrement PTR est absolument nécessaire.
Avec le mod et un enregistrement PTR, ton problème devrait être réglé.

J'attends de tes nouvelles. :)