dopo l'aggiornamento 2.0.17 non funziona più su smartphone

[fmiglius]

Topic che prosegue dalla lingua inglese (https://www.simplemachines.org/community/index.php?topic=571448.0)

https://forum.riasc.it/

Da quando ho aggiornato all'ultima versione il forum ha problemi di visualizzazione sugli smartphone.
In pratica quando si accede al LOGIN compare una pagina bianca e si ferma tutto.
ciao e un grazie anticipato a chi mi aiuta
Flavio

Questa la situazione attuale

[Darknico]

Ciao Flavio,
come ti ho già detto, il problema non è solo se accedi da smartphone, anche da desktop hai lo stesso identico problema.
Qualsiasi pagina apri al di fuori dell'index risulta pagina bianca.

Il problema non è solo il login...

Come ti ho già chiesto:
- hai provato a mettere il tema di default, Curve, e vedere se funziona tutto correttamente?
- Il log degli errori di SMF segnala qualcosa?

[fmiglius]

Non è così,
sia io che tutti gli altri utenti accedono perfettamente da PC a tutte le pagine.
Ci si deve solo riloggare.
Il problema si verifica solo da smartphone (sia IOS che Android)
Anche svuotando la cache del telefono non cambia nulla
Il Log mi segnala un'infinità di errori di tipo indefinito
A rileggerti
Grazie ancora

[Darknico]

e 3, continui a non fare le prove che ti dico..
diventa inutile andare avanti se non rispondi alle mie domande...

Prova ad accede come visitatore e vedrai che non funziona nulla neanche da desktop

[fmiglius]

e 3, continui a non fare le prove che ti dico..
diventa inutile andare avanti se non rispondi alle mie domande...

Prova ad accede come visitatore e vedrai che non funziona nulla neanche da desktop

Vero, ho provato e da guest non si accede neanche da PC
Schermata bianca.
Quindi qualcosa non è andata a buon fine durante l'aggiornamento?
ciao e grazie ancora
Fla

[Darknico]

e 4... ti ho fatto delle domande e delle prove da fare e ancora non so nulla...

Come ti ho già chiesto:
- hai provato a mettere il tema di default, Curve, e vedere se funziona tutto correttamente?
- Il log degli errori di SMF segnala qualcosa?

Anzi, un'ulteriore domanda: nome del tema in uso?

[fmiglius]

e 4... ti ho fatto delle domande e delle prove da fare e ancora non so nulla...

Come ti ho già chiesto:
- hai provato a mettere il tema di default, Curve, e vedere se funziona tutto correttamente?
- Il log degli errori di SMF segnala qualcosa?

Anzi, un'ulteriore domanda: nome del tema in uso?

Il tema in uso si chiama ORANGE.
Ho impostato il tema di default, che in questo caso si chiama WELLCOME ma non è cambiato nulla sia da PC che da Smartphone.
Il tema CURVE non è presente.
Il LOG degli errori segnala pagine e pagine di errori "indefiniti" solo di oggi. Saranno centinaia per ogni giorno
Attendo tue
Fla

[Darknico]

Il LOG degli errori segnala pagine e pagine di errori "indefiniti" solo di oggi. Saranno centinaia per ogni giorno

ehm.. potresti almeno postare qualche errore per capire? Ho lasciato la sfera di cristallo a casa 

[fmiglius]

Il LOG degli errori segnala pagine e pagine di errori "indefiniti" solo di oggi. Saranno centinaia per ogni giorno

ehm.. potresti almeno postare qualche errore per capire? Ho lasciato la sfera di cristallo a casa 

Stavo giusto cercando il modo di scaricare il LOG ma non trovo alcuna istruzione.
Posso fare degli screenshot.

[Darknico]

Mods installate?

[fmiglius]

Mods installate?

vedi allegato

[Darknico]

Purtroppo non è facile capire cosa è successo ed ho paura che c'è poco da fare..
Dato che da errori in ogni dove, trovare il problema principale è dura!
Quello che consiglierei io è una simil "formattazione", ovvero rimettere su tutti i files originali, cosi dovremmo essere sicuro di farlo tornare a funzionare..

Non è un operazione esente da rischi, infatti prima di farla è meglio fare un backup totale di tutto, ovvero sia files che database

Visto che hai solo 2 mod installate, non vedo grosse cose da ri-applicare (a meno che non hai fatto modifiche manuali, quelle andrebbero perse)

Significa reinstallare SMF, ovviamente non perderesti nulla, né utenti né messaggi, riporti solo il forum come appena installato senza modifiche.
Dimmi prima se è una soluzione che può andarti bene e ti spiego come fare

Altra domanda: versione php in uso?

[fmiglius]

Altra domanda: versione php in uso?

Informazioni sulla versione:
Versione installata: SMF 2.0.17 (maggiori dettagli)
Ultima versione disponibile: SMF 2.0.17
Versione GD: bundled (2.1.0 compatible)
Server in cui si trova il database: MySQL
Versione MySQL: 5.6.43-cll-lve
PHP: 7.3.9
Versione server: Apache


E migrare alla 2.1 RC2...?

[Darknico]

PHP: 7.3.9

Mmhh... SMF non è compatibile con php 7.3.
Quando hai aggiornato? Insieme quando hai aggiornto smf alla 2.0.17?

SMF 2.0.17 è compatibile al massimo a php 7.2

E migrare alla 2.1 RC2...?

È ancora presto, è una RC

[fmiglius]

PHP: 7.3.9

Mmhh... SMF non è compatibile con php 7.3.
Quando hai aggiornato? Insieme quando hai aggiornto smf alla 2.0.17?
SMF 2.0.17 è compatibile al massimo a php 7.2

io ho aggiornato solo SMF e l'antispam. Probabilmente php si è aggiornato da solo, ma posso riportarlo alla 7.2
E poi si potrebbe fare come dici ossia backuppare tutto e reinstallare exnovo.
Bello sarebbe riuscire a salvare e ricaricare il tema personalizzato.
A rileggerti
Flavio

[Darknico]

Cominciamo a mettere PHP 7.2 e vediamo come si comporta
magari il problema è solo quello

[fmiglius]

Cominciamo a mettere PHP 7.2 e vediamo come si comporta
magari il problema è solo quello

fatto, vedi allegato

[fmiglius]

Ho provato da smartphone e non mi sembra sia cambiato nulla

[Darknico]

per curiosità, puoi provare ad impostare il forum in lingua inglese e vedere se funziona?

[fmiglius]

per curiosità, puoi provare ad impostare il forum in lingua inglese e vedere se funziona?

In inglese funziona perfettamente

[Darknico]

Beccato! Ho visto che hai messo in inglese e funziona tutto! Ora risolviamo
Siccome non so cosa può essere sballato, il mio consiglio e ripristinare la lingua italiana.

Scaricala da qua
https://download.simplemachines.org/index.php?thanks;filename=smf_2-0-17_italian-utf8.zip

[fmiglius]

Beccato! Ho visto che hai messo in inglese e funziona tutto! Ora risolviamo
Siccome non so cosa può essere sballato, il mio consiglio e ripristinare la lingua italiana.

Scaricala da qua
https://download.simplemachines.org/index.php?thanks;filename=smf_2-0-17_italian-utf8.zip

però quando faccio LOGIN ritorna tutto in italiano.

[fmiglius]

Beccato! Ho visto che hai messo in inglese e funziona tutto! Ora risolviamo
Siccome non so cosa può essere sballato, il mio consiglio e ripristinare la lingua italiana.

Scaricala da qua
https://download.simplemachines.org/index.php?thanks;filename=smf_2-0-17_italian-utf8.zip

Consigli di disinstallare l'esistente e ricaricare e/o sovrascrivere da MODIFICA LINGUE..?

[Darknico]

però quando faccio LOGIN ritorna tutto in italiano.

L'avrai cambiata solo per i visitatori

Consigli di disinstallare l'esistente e ricaricare e/o sovrascrivere da MODIFICA LINGUE..?

È indifferente
l'importante è sovrascrivere i files di tutta la lingua italiana.
Puoi semplicemente scaricare il pacchetto che ti ho dato e sovrascrivere i file *.italian.php

[fmiglius]

Ho ricaricato i file della lingua ed il problema si ripresenta...!!

[Darknico]

No, non mi risulta aggiornato... Verifica se hai sovrascritto i files corretti...

[fmiglius]

No, non mi risulta aggiornato... Verifica se hai sovrascritto i files corretti...

Ho caricato i file da: TRADUZIONI > AGGIUNGI TRADUZIONI.

se non va bene mi dai istruzioni?

[Darknico]

Va bene anche li ma devi spuntare tutti i files per sovrascriverli tutti

[fmiglius]

Va bene anche li ma devi spuntare tutti i files per sovrascriverli tutti

E' quello che avevo fatto. Ora comunque lo rifaccio. Utilizzo Italian UTF-8
Infatti mentre prima alcuni file erano "diversi" ora sono tutti "identici".
Ho aggiornato anche le sotto sezioni in fondo (anche loro "identiche").

Riavviato in italiano ma non va ugualmente

[Darknico]

Mi sa che ora hai 2 lingue italiane, un normale ed una utf-8, o sbaglio?
Io continuo a vedere la traduzione vecchia

EDIT: o semplicemente sono in cache.
Svuola la cache delle traduzione dalla manutenzione

[fmiglius]

Mi sa che ora hai 2 lingue italiane, un normale ed una utf-8, o sbaglio?
Io continuo a vedere la traduzione vecchia

EDIT: o semplicemente sono in cache.
Svuola la cache delle traduzione dalla manutenzione

Cache svuotata.

[Darknico]

Continuo a vedere sempre la vecchia, puoi scaricare il pacchetto di traduzione e metterla a manina?

[fmiglius]

Continuo a vedere sempre la vecchia, puoi scaricare il pacchetto di traduzione e metterla a manina?

Per favore mi dai istruzioni passo passo a prova di stupido.
grazie

[Darknico]

Scaricala da qua
https://download.simplemachines.org/index.php?thanks;filename=smf_2-0-17_italian-utf8.zip

estrai e copia la cartella themes via ftp sopra quella già presente sovrascrivendo.
Successivamente, se non è così, dall'amministrazione, seleziona italia-utf8

[fmiglius]

Scaricala da qua
https://download.simplemachines.org/index.php?thanks;filename=smf_2-0-17_italian-utf8.zip

estrai e copia la cartella themes via ftp sopra quella già presente sovrascrivendo.

questa cartella "themes"..? anche se ha dentro altri files?

[Darknico]

sotto la cartella forum.riasc.it, anche se esiste già.
Andrà ad aggiungere/sostituire solo di traduzione

[fmiglius]

sotto la cartella forum.riasc.it, anche se esiste già.
Andrà ad aggiungere/sostituire solo di traduzione

fatto

[Darknico]

Vittoria! Ora funge tutto correttamente

Ricordati di marcare come risolto..

[fmiglius]

sembra che funzioni tutto.
Lo lascio in prova per tutto il w.e. e lunedi chiudiamo il ticket.
Intanto di ringrazio immensamente.
Ciao
Flavio

[fmiglius]

Confermo che il problema è  risolto
Grazie infinite per il supporto
Flavio

[Darknico]

per curiosità, puoi provare ad impostare il forum in lingua inglese e vedere se funziona?

In inglese funziona perfettamente

Beh, l'avevamo già verificato
Infatti ci era servito per capire che il problema era la lingua italiana