Der Supporter mal als Reim

[Horseman]

Hallo Member,
ich habe einfach mal einen Reim über Supporter von Software gemacht.
Die ist meine Meinung, ob sich Daniel, Andrea, Pitti, mediman usw. dieser anschliessen werden sie wohl hier selber schreiben ;- !

Der Reim:

Der Supporter
Supporter werden, oh wie fein, ins Team der Software kommt man rein.
Geschenkt hat man das nicht bekommen, man hat geholfen sich benommen.
Man hat erklärt, und oft das gleiche, so stellt man zur "Beförderung" die Weiche.
Oft schaut ein Member, denkt "Oh wie Geil - Supporter würd ich auch gern sein".

Supporter haben früh begonnen, die wehwehchen der Software mitbekommen.
Haben getestet, berichtet, gemodet, ergänzt - waren stets fleissig in der Freizeit nie geschwänzt.
Haben geschaut, getan und gemacht, und die Software durch ihre Hilfe nach vorne gebraucht.

Sie mussten, um sofort oder später helfen zu können, den Code lesen - durften nichts verpennen!

Sie Supporten seit Wochen, Monaten oder gar Jahren, und sorgen dafür das es gibt keine unbeantworteten Fragen.
Sie erklären vieles Schritt für Schritt das auch ein Newbee nicht ins Fettnäpfchen tritt.
Das auch ein Newbee versteht was er zu tun hat und sich dann sagt "Der Support hat geklappt!"

Supporter geben sich mühe, sind immer bemüht, das auch bald eine gute FAQ im Netz entsteht.
Supporter hauen in die Tasten lassen Anleitungen und FAQ stets wachsen.
Dann kommt ein Newbee, ist ja fein, doch er will die Hilfe der Supporter für sich allein.
Es kennt kein Suche, kennt keine FAQ, er schreibt flugs seine Wünsche und erwartet die Antwort im nuh.
Das wird von den Supportern gelesen, es erfolgt ein stöhnen, "wie oft sollen wir diese Antwort denn noch geben?"

Versteht es nicht falsch doch dann kommt Frust, denn auch die Familie den Supporter mal haben muss!

Drum lest doch erstmal die FAQ, nutzt die Suche denn Ergebnisse kommen im nuh.

Befolgt unsere Tips zu guten Programmen, denn mit denen haben wir auch angefangen!

Wir helfen gerne, das steht fest, doch helft euch auch selber und gebt uns nicht den "rest"

Und glaubst du noch immer "Supporter werden da ist fein" dann schliess in dein Büro dich ein.
Verlass deine Frau, pfeif auf deine Kinder, andere Hobbys nicht minder.
Mach nur noch eines "Lesen und schreiben" dann wirst du immer Supporter bleiben ;-)

Ich bin es gerne, mit Leib und Seele, aber auch Frau, Kind und meinen Pferden steh ich noch Rede.
Ich helfe euch gerne, so gut es geht, doch mein Leben - versteht es - im Vordergund steht.

-horseman-

[Heiggo]

Kann man sehr gut nachvollziehen. Da hätte ich auch noch eins, das ich Ende vorletzten Jahres verbrochen habe :-)

Der geplagte IT-Support

Und wieder klingelt´s Telefon,
Jetzt zweiundzwanzig Male schon.
Und wieder ist´s der gleiche Mann,
der irgendwas bei sich nicht kann.

Er sagt, wenn er die Taste drückt,
dann spielt ihm sein System verrückt.
Doch fragt man, wie der Fehler heißt,
dann ist es das, was er nicht weiß.

Der war wohl nur mal ganz kurz da,
dann war er weg. "Na, alles klar?"
"Ich hab ´ne Ahnung!", lüge ich,
"Nur eines weiß ich bisher nicht."

Ich frage ihn nach dem Programm,
das ihm den Fehler angetan.
Er weiß es nicht, was soll ich machen?,
Wär´s nicht so traurig, würd´ ich Lachen.

Dann frag ich ihn nach "diesen" Tasten,
die er gedrückt hat, an dem Kasten.
Aber auch das weiß er nicht recht,
(ein Hellseh-Kursus wär´ nicht schlecht)

"Was haben Sie zuletzt getan?",
frage ich den guten Mann.
"Natürlich nichts, was denken Sie?",
Was ich jetzt denk, sag ich ihm nie.

Was wir in solchen Fällen denken,
das würde seine Ehre kränken.
Jetzt hat er Pech, der arme Mann,
beim nächsten Mal geh ich nicht ran!!!

[Pitti]

immerwieder schön zu lesen, daß man solche gedanken nicht alleine hat.
man sollte in der supporterschule als erstes das dicke fell verteilen.
dann hat man deutlich weniger schmerzen

lg pitti

[Daniel D.]

Hehe, ich habe vor einiger Zeit mal etwas gefunden gehabt (auf englisch) - sehr lustig...

[Heiggo]

immerwieder schön zu lesen, daß man solche gedanken nicht alleine hat.
man sollte in der supporterschule als erstes das dicke fell verteilen.
dann hat man deutlich weniger schmerzen

lg pitti

Ich denke mal, das alle Supporter(innen) im Grunde genommen die gleichen Probleme haben ;-) ...Nutzer... aber... ohne diese gäbe es keinen Support und natürlich ist das dicke Fell Grundvoraussetzung für den Job. Ergo braucht man dafür keine Extra-Schulung *kicher* denn Grundvoraussetzungen muss man schliesslich mitbringen :-)

[Heiggo]

Hehe, ich habe vor einiger Zeit mal etwas gefunden gehabt (auf englisch) - sehr lustig...

Hihi, ich denke mal, das diese Abhandlung so ziemlich in jedem Büro hängt, in dem ein IT-Heini oder eine IT-Heinette sitzt. Wenn nicht, dann haben nun alle die Gelegenheit das Versäumnis nachzuholen und das Ding auszudrucken und einzurahmen. Bei mir hängts auch schon :-)

[MC600]

Ich helfe euch gerne, so gut es geht, doch mein Leben - versteht es - im Vordergund steht.

Und wenn man das beherzigt, dann schaut man auch gern zurück. Jetzt nach über einem Jahr Supportfreier Zeit wird mein Sohn Nils doch wirklich schon drei Monate alt. Und so langsam könnte ich ja auf SMF umsteigen. 

[Daniel D.]

MC600 is back!! HALLO UND WIE GEHT ES DIR!?!

[Horseman]

Hallo MC600 über ein Jahr ist das schon her? Mensch wie doch die Zeit vergeht!.

[MC600]

Jeep, Seid Februar 2004 habe ich nichts mehr geschrieben (Yabb SE). Nachdem meine Tochter den Kampf verloren hat (siehe meine Homepage), brauchte ich Zeit, um meinen Weg zu finden. Nun hat sich auch Nachwuchs eingestellt (mein Sohn trägt den Namen Nils und ist drei Monate alt) und so langsam wird es Zeit, dass ich mich auch um SMF kümmere. Mir persönlich geht es ganz gut. Wir ziehen aus Platzgründen gerade in ein Reihenhaus. Mein Arbeitsplatz ist noch sicher und DSL habe ich immer noch nicht :-(

Es ist schön, das ihr mich noch kennt ...

SMF gefällt mir sehr gut, ein großes Lob an alle Beteiligten!

[MC600]

Hallo

Nach gut einem weiteren Jahr ohne SMF, wollte ich mich mal wieder melden. Mein Sohn Nils wird jetzt 13 Monate und ein weiterer (Finn) wird im April geboren. Somit könnt ihr euch ein Bild davon machen, was ich so alles in meiner SMF freien Zeit gemacht habe :-)

DSL wird hier in Hönow (Rand-Berlin) scheinbar doch bald verfügbar, zwar nicht über die Telekom, sondern Arcor machts möglich. Aber hauptsache DSL! Dann werde ich vielleicht doch wieder häufiger hier zu lesen sein. Und der Umstieg auf SMF steht mir immernoch bevor. Dabei werde ich sicher Hilfe brauchen...

[Jorin]

Ich kenn Dich zwar nicht 

Aber schön, dass Du Dich meldest! Dir und Deiner Familie alles Gute und vielleicht bis bald, wenn die ersten Fragen auftauchen